为什么理解客户的需求对企业的成功至关重要，不管你的产品有多好，关键是客户想要它
利用客户联系、反馈、客户研究、妥善处理投诉和忠诚度计划来留住客户并增加销售
客户数据库如何增强您的业务，该公司的内容以及如何维护它，以及利用客户关系管理进行营销
如何保持现有的客户，发展你的客户基础和提高你的销售效率
