冠状病毒:3月8日起提供非接触式点击领取指南

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零售商指南-婴儿设备商店、服装商店、鞋类商店和电器商店-提供非接触式的点击领取服务

这位北爱尔兰高管同意,从2021年3月8日(周一)起,婴儿用品店、服装店、鞋店和电器商店可以重新开始提供非接触式的点击提货服务。

零售机构已经同意了一项新的“三步走”安排,与这位高管合作,帮助北爱尔兰的企业以安全、规范的方式运营他们的非接触式点击收集服务。

还概述了消费者指南,以帮助尽可能降低使用“点击收集”服务的人对公众健康的风险。

非接触式点击收集三步安排

允许提供非接触式点击领取服务的零售商必须遵循以下三步计划:

步骤1-客户通过网上通讯、电话、短信或邮递方式与零售商联系,以便下单并付款-必须在下单时完成付款,因为不允许在提货时付款。

步骤2-零售商通过在线通讯、电话、短信或邮件确认订单和分配的回收时间。如果任何一方需要重新安排取回时间,必须通过电话或在线方式完成。不允许客户临时前来领取物品,从而减少了旅行的数量。

步骤3-顾客收集物品,确保他们和零售商都遵守了保持社交距离和更广泛的公共卫生指导。

零售商在操作“点击领取”服务时必须做的事情

支持非接触式点击收集指导的操作原则适用于运行点击收集服务的基本业务和非基本业务。

所有零售商必须遵守下列规定:

  • 只适用于已购买及在来店取货前已预付款项的人士;
  • 不允许当面支付交易——“点击领取”只是一种收款服务;
  • 非重要零售商不得进入本店,服务只可在指定地点进行取货消费者必须呆在处所外面;
  • 零售商应该经营一个quarter/half-hour/hour插槽,每个插槽的顾客数量有限制;
  • 收货必须在规定的时间内进行——任何经营“点收”业务的企业,都必须在指定的收货时间内管理人员流动、排队安排和社交距离;
  • 零售商必须在通常用作该处所的出入口或出口地点,或其他地点,指明一个指定收集地点,以确保公众人士不得进入非必需的零售处所;
  • 任何货品不得在收集点或在处所外展示或提供售卖;和
  • 在使用店内终端机订购商品之前,不允许在商店内浏览商品。

引入这些额外的要求旨在提高公共安全在零售业务通过促进社会距离,减少队列和消费者之间的相互作用和零售人员,提高交通流量通过保持更多的公民以外的商店,并减少踏步在这些开放必要的商店,从而提高他们的保护和最大化他们的安全。

零售企业可以遵循额外的指导,以确保持续提供安全的工作环境-见在不同的业务环境中安全地工作面部覆盖物的使用指南

顾客应注意,在非必需的零售业设有有限的非接触式点击领取服务,是为了方便顾客进行必需的交易。因此,市民应考虑更广泛的公共卫生信息,并尽可能避免不必要的旅行。

使用点击-收集服务的使用者指南

在非必要的零售领域,有限开放非接触式的点击-收集服务,是为了便利必要的消费者交易。请你们考虑更广泛的公共卫生信息,尽可能避免不必要的旅行。

虽然零售商会实施确保顾客和员工安全的程序,但个人有责任确保他们遵守以下指引:

  • 如果您的检测呈阳性或出现任何COVID-19症状,请不要前往任何零售场所;
  • 除非获豁免,否则你前往任何零售场所(包括购物中心的任何室内区域)时,必须戴上口罩。读了面覆盖政策;
  • 不要询问或试图进入商店;
  • 如有零售店提供,必须遵守指示标志、单向系统及店铺容量;
  • 与他人保持2米的物理距离;
  • 在此期间,除非陪同易受伤害的人或儿童/ 18岁以下儿童,否则成年人应独自购物;
  • 为了保持尽可能低的传输速率,你还应:
    • 参观商店时,应采取感染控制措施并使用可用的洗手液;
    • 要有礼貌。请确保您体贴零售员工,并遵守他们的指导和指示,包括如果要求摘掉面部覆盖物以证明年龄;
    • 在当地购物,不要走得太远去商店;
    • 耐心点——购物的时间可能比你习惯的要长,因此你可能需要排更长的队。
    • 你应该只在你所在地区不可能使用公共交通的情况下使用公共交通进行必要的购物——你应该在你所在地区任何可能的地方使用网上购物或商店、银行和其他服务;和
    • 寻求帮助:如果您出现COVID-19症状并自我隔离,或处于脆弱或防护状态,需要食品、药品等基本物品时,应向朋友求助或联系社会服务机构。

首次发布于2021年2月18日